當你在經歷失望時，第一個關鍵是接受。不要與它抗爭。在這之中總是有一種紓解。第二個關鍵是警覺，對正在發生的事保持警覺。第三個關鍵是保留解釋的空間。第四個關鍵是為這個損失哀悼，最後一個關鍵是把自己承諾於行動。因此，讓我們逐一講述這些。
當失望是顯而易見時，事情的結果並不如你所計劃的那樣發展。事情將不會像那樣發生，它可能根本不會發生。接受這一點能讓你從體驗中退後一步，並變得真正對你的環境、對當下的情況和對你自己的回應保持觀察。這立即賦權於你，因為它給了你自由和力量去成為一個見證者。這讓你能夠變得警覺。
在你所有的教育中，其中最深切和重要的一個就是警覺性 ，無論你在生命中做什麼。這似乎很平常，以至於當人們談論個人發展、靈性訓練等等時，沒有人想到這一點。人們談到覺知，但覺知並不等同於警覺。
一旦你變得接受並是警覺的，那麼你就可以開始見證正在發生的事情。接下來重要的一點是保留解釋的空間。對於那些上過課和讀過書的人來說，立刻做出解釋是非常誘人的。「我知道這為什麼在發生。這是因為這個原因。這一定是關於這個。那一定是關於那個。」當你這樣做的時候，你就不再警覺了。你現在又會因為你的解釋而變得自滿。讓境況保留著未被解釋的空間，能夠使你並要求你去保持警覺。現在你必須觀察。生命有了你的注意力。
接下來是哀悼。為一個失去的東西哀悼是非常好的，但是不要花太長時間——在短時間內強烈地哀悼。哀悼讓你感到尷尬並貶低你對你自己的想法，但它能讓你踏出下一步。請記住，如果你保持警覺，你就能夠知道什麼正在發生。你現在能夠跟著每一步走。你只是還沒有一個解釋罷了。然後，你就會到達一個準備好採取行動的位置，因為每一個失望都會開啟一扇新的大門——也許是某個你從來沒有想過的東西，也許是你在你生命的最初想過的東西，而現在它就在那裡等著你，作為一個新的機會。
哀悼在關係中尤其明顯，因為這裡有這麼多的失望，不是嗎？有野心的地方就有失望。我們不想氣餒你的野心。相反地，我們希望讓它達到它的結論。許多人想要知道他們生命的宗旨、他們體驗的意義，以及他們周遭正在發生的事件的意義，但是你無法從你思想的表面知道這些事情。你必須被帶到更深的地方。
